Speciaal voor Blossom Vets leden hebben wij in samenwerking met St Anna Advies een toegankelijke variant gecreëerd op hun gerenommeerde drie jaar durende training Kampioen in Communicatie.

In een drietal sessies worden de belangrijkste modules van het eerste jaar behandeld. Tijdens de eerste opleidingsdag behandelen we de module: Het klantgerichte (telefoon)gesprek en customer journey. In deze training verbinden we theorie en praktijk aan de hand van realistische praktijksituaties. Je leert hoe je een efficiënt telefoongesprek voert en hoe je om kunt gaan met verschillende soorten klanten en lastige situaties aan de telefoon.

Meer informatie en tickets vind u hier.


Deel II en deel III volgen in februari en april 2025.